遇事多向内反思，少向外指责。商铺掌柜生意惨淡，整日抱怨客源稀少、地段不佳，怪罪周边环境拖累自己，生意始终不见起色。老者提点他多反思自身，掌柜自查发现服务怠慢、货品陈旧，整改之后客源慢慢增多。遇到困境，人总习惯把过错归于外界，却忽略自身存在的问题。一味指责外部因素，无法改变现状，遇事先审视自身不足，主动调整改正短板，从自身寻找突破口，才能扭转糟糕局面，持续向好发展。
街边售卖糖糕的阿姨，客人多付钱财主动退还，从不多收分毫；别家摊贩趁客人疏忽多算价钱，短暂获利后口碑败坏。不属于自己的利益分毫不取，坚守本心坦荡经营，诚信看似微小，日积月累能积攒深厚人心，依靠算计得来的收益，终究无法长久维系。
邻里两家院墙中间留有窄道，一户想要扩张院墙侵占通道，两家争执不休。村长调解，各退让半尺留出通行道路，两家出行都便利。凡事懂得退让一步，不必分毫必争，互相包容体谅，化解矛盾隔阂。争强好胜不肯让步，只会加深冲突，适度退让反而能成全双方便利。
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